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首页 » 新闻动态 » 两高一低 木纹铝型材厂家如何能够真正做到降低顾客投诉率发布时间:2017-06-12
佳美铝业编辑:木纹铝型材厂家发展过程中最大的诟病就是如何完善产品的售后服务这一模块,因为消费者投诉率的高低直接影响着木纹铝型材厂家的老客户维系及销量的不稳定性。虽说消费者在咨询前期,营销人员介绍产品保证质量完全合格,如果次品将无条件退回,但在执行过程中由于成本及其他因素的限制,导致很难实施下去。
同时,有些木纹铝型材厂家虽然向顾客承诺了这一点,但是根本就不重视,而将木纹铝型材产品的销售作为厂家与顾客交易行为的终结,导致消费者后期的问题投诉情况频繁。其实,木纹铝型材厂家做到凉糕就基本上能够保证一低,两高就是高质量、高服务,只有将两高宗旨践行到木纹铝型材生产管理的全过程中来,才能够有效降低顾客的投诉行为。
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