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推己及人 木纹铝型材厂家如何把客户变成忠实粉丝

发布时间:2018-09-19

    佳美铝业编辑:当下铝型材建材行业竞争不断激化,木纹铝型材厂家销售人员的业务工作越来越难开展。为此,奋战在木纹铝型材厂家一线的销售人员必须具备处理顾客抱怨的素质。因为木纹铝型材厂家都会遇到那些非常粗暴的客户,他们会因为对你提供的服务不满而乱发脾气。但是你有无想到是否可以将这些粗暴客户变成你的粉丝呢?

    木纹铝型材厂家要树立正确的管理认知,提醒自己不必为了弄对来证明某人是错的。在说任何事情之前,问自己,“我要说的是真实的、有用的、宽容的和一致的的吗?”如果不是,就不要说。当然也要学会倾听客户的抱怨,在客户充分表达自己之前提供解决方案,只能使事情变得更糟。负面感觉不出来,好的感觉不会进去。这多少有点像打开淋浴喷头,在热水出来之前是冷水流出来。还有木纹铝型材厂家也要关心客户,谈到做生意,就不是如果某些事会问题的事情,而是当出问题的时候。当事情变糟的时候,更多地关心他们,木纹铝型材厂家会得到他们的忠诚。

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