佳美铝业编辑：如今随着铝型材建材行业不断成熟稳定发展，建材市场的竞争也是尤为激烈。很多木纹铝型材厂家为了能够突出重围，举办各种促销优惠活动，但这并不是禅院自己。木纹铝型材厂家及经销商除了要保证建材产品质量和及时供货的同时，也要做好服务管理，才能够吸引更多有意愿的消费者进店购买，甚至建立长期稳定的合作关系。

    木纹铝型材厂家经销商要做好服务管理就必须要从客户角度出发，从制度层面规范售前服务。例如经销商迎合顾客时间，制定完善考勤制度，必须抓住一切可以抓住的机会，来增加销售，在这方面，经销商可以通过不定期检查、抽查或设立全勤奖等方式来加以引导；木纹铝型材厂家经销商也要对导购员进行系统培训，灵活应对顾客问题，尤其是刚入职的导购员进行有关销售心态、顾客需求及购买动机、产品知识(包括工艺流程)及卖点、销售沟通、企业发展历程、文化理念及品牌历史等等进行系统培训，以灵活应对顾客有可能提出的各类问题。从售后服务来看，良好的售后，可以促使顾客多频次或改善型购买，甚至可以形成口碑效应，实现品牌的低成本传播。经销商要落实售后服务，将服务纳入考核系统，要对每一次售后，进行独立跟踪与评估，尤其是对于服务外包模式，更要结合厂家，对每次售后进行最少一次的电话回访，并对服务承包商的工作人员的服务标准执行情况，进行评估和打分，并纳入考核体系，与当事人经济效益挂钩，如此，才能真正改善，才能让当事人真正重视售后服务工作，从而真正提升服务水平。

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